Ruletas jugadas
En las ruletas las jugadas que se quedan colgadas por la conexión como se gestionan ?
RESPUETA : En la ruleta las jugadas que se quedan a medias por la conexión lo cierto es que no suelen dar problemas pero en el caso de darlos lo que debe tener claro el jugador es que el casino siempre atenderá todo tipo de reclamaciones al respecto aunque es cierto que lo mejor siempre es hacerlas justo después de que ha sucedido el problema.
Cuando en la ruleta las jugadas se quedan en el aire por la conexión y el botón dice “ girando “ pero después se pierde la conexión , el procedimiento que tiene que completar el jugador para ver si todo está en regla es el siguiente :
- Antes de la desconexión total , ver la cantidad del balance que tiene en cuenta, el dinero que ha apostado, la apuesta que ha hecho y el último número que ha salido en el panel.
- Después de recuperar la conexión lo que tiene que ver es el último numero que sale en el panel y si es el anterior o uno nuevo.
- Después hay que ver el balance y compararlo con el anterior para ver si se ha contabilizado la apuesta o no después de haberla ganador o perdido.
- Finalmente en el caso de que el casino no haya contado la apuesta y esto perjudique el jugador, se debe dejar de jugar y contactar al cérvico de ayuda ya sea por mail o Chat en vivo para que revisen dichas jugadas.
|